1.    Informacja o nadaniu paczki wysyłana jest na skrzynkę e-mail wraz z numerem nadawczym przesyłki i jest

       ona wysyłana po całkowitym skompletowaniu i  przygotowaniu do wysłania zamówienia.

2.    Średni czas realizacji zamówień wynosi 1-2 dni robocze. W wyjątkowych sytuacjach może on ulec zmianie.

3.    Czas realizacji zamówienia zależy od formy jego zapłaty i jest liczony od momentu:
        a) PRZEDPŁATA – zaksięgowania środków na naszym koncie bankowym;
        b) POBRANIE – wpłynięcia i potwierdzenia zamówienia.

4.    Wszystkie limity czasowe dotyczą tylko i wyłącznie dni roboczych.

5.    Czas realizacji zamówienia nie jest tożsamy z terminem otrzymania przesyłki.

6.     Przez termin otrzymania przesyłki należy rozumieć połączony czas realizacji zamówienia oraz szacowany
        czas dostawy towaru do klienta:
        a) Poczta Polska Priorytet: czas dostawy ok. 5 dni
        b) Firma kurierska : czas dostawy 1-2 dni robocze

7.    Przyjęcie zamówienia Sklep potwierdza pocztą elektroniczną, które  zawiera
        a) prośbę o ostateczne zatwierdzenie zamówienia;
        b) link pozwalający anulowanie zamówienia;
        c) kod zamówienia, zestawienie towarów, kosztów oraz sposób dostawy.

8.    W przypadku dokonywania przedpłaty:
        a) klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail w momencie zmiany statusu zamówienia z
             nieobsłużonego na oczekujący na wpłatę.
        b) wiadomość zawiera wszystkie niezbędne informacje do dokonania wpłaty.
        c) termin oczekiwania na wpłatę wynosi 14 kalendarzowych.
        d) w przypadku braku wpłaty, Sklep zastrzega sobie prawo do uznania zamówienia za nieważne oraz
             wpisanie go na listę zamówień fałszywych.

9.    W przypadku chęci zmiany formy płatności lub opcji dostawy, należy kontaktować się bezpośrednio z
          Biurem Obsługi Klienta.

10.    Aby wszelkie zmiany mogły być dokonywane sprawnie klient powinien być przygotowany na podanie
         dokładnych danych właściciela konta z którego było składane  zamówienie.

11.    Zamówienie jest realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny na magazynie.

12.    W przypadku braku towaru w magazynie głównym, zamówienie jest  wstrzymywane, a Biuro Obsługi
          Klienta podejmuje próby kontaktu z klientem.
          a) w gestii klienta pozostaje decyzja czy zamówienie ma być anulowane czy też realizowane w kształcie w
               jakim jest w danym momencie możliwe.
           b) jeśli Sklep nie jest wstanie skontaktować się z klientem w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu
               wstrzymania zamówienia, jest ono anulowane, a klient   informowany drogą elektroniczną.

13.    Zmiany w zamówieniu można dokonywać drogą telefoniczną, aż do momentu zmiany statusu
          zamówienia na wykonane.

14.    Zamówienie może zostać wstrzymane do momentu jego wykonania. W przypadkach anulowania
          zamówienia na wyraźną prośbę klienta, otrzymuje On stosowną  informację za pośrednictwem
          poczty elektronicznej.